低价/优惠/折扣能实现老带新吗?德来美资深老师分享拓客经验

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近年,美容院拓客的方式推陈出新,“老带新”的拓客方法越来越受到美容院经营者的重视。然而我在德来美集团了解到,很多美容院老板都喜欢用老带新的方式进行拓客。因为这属于裂变,只要做好老带新,那客户就会越来越多。

目前一般美容院“老带新”的方法就是利用折扣或者产品奖励来激励老顾客介绍新顾客到店消费,而老顾客能介绍的大多数都是自己的亲朋好友,如果只是因为一点折扣,顾客绝不会热情洋溢的主动向好友推荐美容院。

德来美的这位拓客老师一直向我们强调:美容院在定位“老带新”时,必须得有正确的思维。

那我们要怎么做呢?我再次请教了德来美的这位拓客老师。他说,美容院要打造良好的口碑让老顾客主动介绍新顾客来,打造良好的口碑,就需要美容师必须掌握相应的技能,加强美容师的服务水准,店内的产品要有质有效。只有美容院的相应技术、服务、产品同时能够被顾客认可,顾客才会愿意把好的东西主动分享给自己的亲朋好友。

这就是良好的口碑起到的老带新效果,当然这个是需要长期去维护的,效果也是逐渐显现的。

有些老板却没有这样的耐心去做匠心的事情,而是想快速出结果。当然适当时候还是用一些“催化剂”的方式的。下面介绍一些小技巧能让老顾客快速带新顾客来店。

德来美的这位拓客老师,向我介绍了一个加快老带新的好方法。那就是在美容院消费满一定金额的老顾客,即可获得相应的项目代金券。具体数额美容院可以根据自己的情况,设定送多少张代金券,每张代金券的金额是多少,这个代金券不是给顾客使用,而是以顾客的名义赠送给顾客的亲朋好友,每人只能用一张,不能重复使用。凡是顾客的好友持上这张代金券在限定的时间内到店都可以享受里边的项目,而且不需要开卡。老顾客在获得项目代金券的时候,可以让顾客留下朋友的姓名、联系方式、联系地址,美容院负责将这个代金券寄送给朋友,并署上顾客的姓名,附上一些祝福,代金券上会留下美容院的地址、联系方式,当然老顾客也可以选择自己带好友到美容院。

这方式并不是以低价、优惠、折扣能实现老带新的,不会损伤客情。而是能让老顾客和新顾客倍有“面子”。是一种比较落地的老带新方法。

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