根据德来美集团的研究，媒体直播正在改变美业。实体店的传统销售方式无非是多开店面，依靠人流量增加销售，若遇上淡季更是惨淡。加之电商的冲击，实体店迫切需要变革创新，为自己谋求新出路了。
美容院毕竟是依靠线下服务的。所以实体美容院是有存在的到底，只是很多顾客已经在网络上了。在拓客一线的德来美拓客老师发现，越来越多的美容院都开始网络接单渠道。特别是快手、抖音等直播平台，很多大V已经提前布局了。他们扬言要颠覆这个行业。
例如：柳岩淘频直播，观看直播人数破12万，当天转化6万单；Angelababy视频直播，美宝莲口红2小时卖2万支；村淘网红直播，近8万人观看，开播后几秒，土鸡蛋销量4万枚……现在火热的直播行业改变了终端的消费习惯，利用明星网红效应吸引人流量，通过讲解产品的制作工艺、了解美容服务的文化内涵，享受一种体验式消费。观看人数可达几千、几万，甚至更多，粉丝还来自全国各地。
根据德来美的研究，随着移动互联网时代的开启，特别是微信、微博等社交软件的出现，极大地提升了传播的效率。朋友圈的“集赞免费”让店家信息迅速传播；而“分享有礼”则让店家的知名度呈指数增长。一些美容业的O2O平台则实现了APP与微信的无缝链接，一键即可将护理项目分享至朋友圈，甚至朋友的朋友的朋友看到此信息，也可以点击进去直接购买
最终，德来美集团得出结论，这种依靠互联网媒体的拓客方式，越来越走向成熟，正在运营新的拓客新模式