很多美容院想尽办法进行拓客，可是我们经常发现客人来了没几天就跑了，新客成了沉睡客和死客。我们辛辛苦苦折腾半个月，最后什么都没有留下。
所以很多美容院在举办了一系列的拓客活动之后，如何将客户有效的留下来就成了一个大问题了。
我在德来美的一次内部培训中，有一位资深拓客老师向我们述说：很多美容院拓客都是半途而废的，拓客目的是什么？客人来了我们应该做什么？美容店家全不知道的。
是的，我越来越发现这句话的分量。拓客引流只是开始，留客才是我们主要的目标。一个好的良好循环拓客，必定是从全方位进行考量，而不是只是为了拓客而拓客。很多美容院就是在没有充分了解的情况下开始拓客，所以就算拓客活动做得再好，也留不住客户，陷入了拓客的循环里。
想要让客户留下来，我们应该怎么办？德来美这位拓客老师提出了自己的见解。
店铺的成功需要有突出经营的特色优势，根据优势做好店铺客情管理。在引进品牌项目方面，不能只关注价格和配赠，要看引进的品牌项目效果好不好，安全性如何，合格标准与否，有没有什么特色，最终能给客户带来什么。
我们只要一心一意为顾客谋利益，将顾客当做上帝。顾客留下来，逐渐增加消费是迟早的事情。