(1)顾客对美业的服务要求比其它行业要高。美业作为一个致力于改变人们外在形象的一个服务行业,不可避免的要接受顾客高期待的服务性;顾客去美发店的需求就是变美,如果不能达到变美需求,那么服务则不合格;
(2)顾客对美业人员专业性要求更高。专业性的高低,决定了用户对店铺的服务评价,毕竟,对于美业来说专业性就是服务标准。
(1)顾客对美业的服务要求比其它行业要高。美业作为一个致力于改变人们外在形象的一个服务行业,不可避免的要接受顾客高期待的服务性;顾客去美发店的需求就是变美,如果不能达到变美需求,那么服务则不合格;
(2)顾客对美业人员专业性要求更高。专业性的高低,决定了用户对店铺的服务评价,毕竟,对于美业来说专业性就是服务标准。
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