在人们的意识里，拓客就是拓展客源，增加客户的数目。然而，德来美的拓客活动，经常做到了不仅关系本行的消费者进店消费，也让跨行业的人群进入此处消费。最后通过特殊的优惠促销及活动让其成为这个行业的顾客。
后来，越来越多的拓客老师开始探讨，拓客活动就是单纯的拓展顾客吗？大部分的德来美拓客老师们并不认同，于是他们联合制定了标准。
根据德来美内部公布的标准，一场成功的拓客活动必须具备以下几个功效。
- 让美容院现金流有效增加。客源增加，销售业绩直线上升，美容院效益日趋提升。
- 挖掘美容院精英美容师。活动中、活动后，拓客老师会帮助美容美体机构的老板识别具有潜在资质的美容师，着重培训，结合实际情况打造精英美容师。
- 找到美容院市场定位。经过拓客后的美容院，会很快发现店铺适合人群，并能通过消费指数定位美容产品的价格和层次，利于美容院掌握市场先机，有的放矢做好基础，为做当地连锁事业铺垫平坦大道。
- 推动美容院品牌。随客源扩容，美容院在当地影响力大大增加，企业品牌知名度将前所未有的得到提升和加强。
德来美拓客老师普遍认为，拓客的核心就是提高售前服务、市场推广的水平，从而挖掘出潜在客户的隐形需求（或称软需求）。如何宣传推广并提高售前服务质量，就是潜在客户会否消费的关键。