德来美对美业人才的培训是非常苛刻的。培训较多的是卖手和拓客老师这些人才。
按照德来美的培训标准：想成为一个出色的美业卖手，必须做好这两个重要的因素，一个是工作目标的确定，一个是自身心态的调整。
然而，我们在实践中会发现，目标和心态两者是相互相成的。在调整心态的过程中，可能会有一些不好的美容师销售心态因素，如认为推销是自卑、低微、乞求于人的工作，这是不正确的。要认识到美容师做推销是一个互惠互利的过程，如果你对自己都没有信心，怎么会做好工作呢？
首先你因为销售成功而增加自己的收入，同时，顾客因为购买产品而得到护理，改善自己的皮肤，达到了预期的效果。
所以德来美在教育美容师调整心态的过程中，一定会告知她们对公司、对产品、对自己有信心，有时候顾客之所以购买并不是因为你说了什么，而是顾客感觉到了你强烈的信心。
其次，对顾客有耐心是一件非常重要的事情。尤其是遇到刁蛮的顾客我们一定要从关心的角度并耐心的讲解，去打动她们。
最后一定要有决心，不要当顾客拒绝，我们变得失落泄气，从而放弃销售。我们应该摆正心态，找到顾客不买的真正原因，从而对症下药，这样才能将产品卖出去的。
最后，我在这里跟所有要想成为优秀卖手的人。我们在推销的成功比例中，成功率只有5%，所以不要因为一时的不成交而影响你的心态，要知道下一位顾客就是你的下一次机会。